Kaizen, mükemmele ulaşma arzusuyla sürekli daha iyisini yapmak için çalışma ve kendini veya işi geliştirme felsefesidir. Sonuç değil süreç odaklıdır. Bu sayede iyileştirmeler kalıcı ve etkin olur. Kaizen, her gün bir önceki günden daha iyi olmak için küçük adımlar atmaktır. istikrarlı bir şekilde sürekliliğin sağlanarak başarıya ulaşılmasıdır. Bu sayede çalışanlar yaptıkları işin ve uyguladıkları sürecin sonuca olan etkilerini daha net görüp anlayabilirler. Bu hem katılımı artırır hem de çalışanları motive eder. Kaizen iş hayatında uygulanırken, işçilerden yöneticilere kadar organizasyonun tüm üyeleri bu gelişme ve iyileştirme sürecinde yer alır. Kobetsu Kaizende ise şirketlerdeki büyük kayıpların azaltılmasına yönelik maliyeti düşük getirisi yüksek olan iyileştirmeler hedeflenir. Puko döngüsünün “planla, uygula, kontrol et, önlem al” bu süreçlerde önemi büyüktür.
